ITサービスソリューション事業の必要性

費用対効果の高い適切なITサービスを提供するには、ITシステムの「信頼性と可用性」を確保し、「効率的かつ効果的」な運営管理を実施するための仕組みとして、「ITサービスマネジメントシステム」を構築する必要があります。
ITサービスソリューショングループのITサービスのご提供により実現させる事が可能となります。

ITサービスフロー

ITサービス内容

ITサービスマネジメント

サービス	サービス内容（フレームワーク、重点技術など）
ITIL、ITSMS ISO/IEC20000（ＩＴＳＭＳ）認証取得支援	ITILコンサルテーション ITIL導入支援 ISO/IEC20000（ＩＴＳＭＳ）JIS Q 20000 　-　ITILプロセス設計、構築、運用 （規程書、標準テンプレート、管理指標・評価基準、運用手順書）など作成

IT運用管理 【オペレーションマネジメント】	IT運用設計	運用コンサルテーション 運用管理設計 運用業務プロセス可視化
	システム管理	性能管理、障害管理 キャパシティ管理
	情報セキュリティ	ID管理、など

テクニカルマネジメント

サービス

サービス内容（フレームワーク、重点技術など）

IT運用基盤（共通運用基盤 ）

IT基盤設計・構築、保守・維持管理 　-　設計・構築、基盤構築・更改、運用基盤移行、自動化設計 　-　ITアーキテクチャ設計・構築 サーバ Windows、AIX、HP-UX、Solaris、Linux、ホストなど データベース Oracle、 UDB　DB2 、MySQL、PostgreSQL、など アプリケーションサーバ Oracle WebLogic、IBM WebSphere、CICSなど ネットワーク ネットワーク技術　（設計・構築） 　-　Cisco など機器、など 情報セキュリティ ID管理、など 統合運用管理 JP1、OpenView、Tivoli、千手、Zabbix、など データ連携関連 MQ、DataSpider、など バックアップ関連 TSM(Tivoli Storage Manager)、など サーバ統合 サーバ仮想化構築・移行 　-　VMware、P2V（Physical to Virtual)

ITアセットマネジメント

サービス	サービス内容（フレームワーク、重点技術など）
データ管理	マスターデータマネジメント（MDM） 　-　データクレンジング、データ品質管理 、など データ統合
IT資産統合管理	ライセンス管理 ソフトウェア、ハードウェア管理 ドキュメント管理

アプリケーションマネジメント

サービス	サービス内容（フレームワーク、重点技術など）
運用管理システム開発	ITIL準拠システム、IT資産管理システム、ID管理システム バックアップ管理システム、パフォーマンス管理システム